Дизайн запуска флоатинга в Термах Тенториум

СПАстанция ФЛОатинг — новое направление в Термах Тенториум для релаксации и сенсорной разгрузки. Задача проекта — запустить услугу, объяснить аудитории, что такое флоатинг, и сразу начать собирать заявки через сайт, соцсети и внутренние носители комплекса.

Флоатинг был мало знаком аудитории Перми, поэтому коммуникация должна была не только выглядеть заметно, но и быстро объяснять пользу услуги: тишина, невесомость, восстановление, снижение стресса и новый формат отдыха внутри термального комплекса.

Я был единственным дизайнером проекта и отвечал за визуальную систему запуска: сайт, digital- и печатные материалы, внутренние экраны, сертификаты, навигацию и оформление флоат-зоны.

Я участвовал в разработке концепции, вместе с отделом маркетинга работал над текстами, самостоятельно собрал сайт на 1С-Битрикс, подключил формы, Яндекс Метрику, UTM-метки и QR-коды для отслеживания переходов.

Также работал с подрядчиками: готовил макеты для производства, выбирал материалы для вывесок и наклеек, контролировал изготовление и принимал готовые работы.

Изначально идея коммерческого директора была сделать премиальную услугу в минималистичном стиле. Название «FLO» и концепция долго согласовывались юридическим отделом и директором терм. В итоге название не приняли из-за юридических нюансов. От концепции было решено отказаться.

Чтобы отстроиться от конкурентов, мы с коммерческим директором разработали новую концепцию: космос, вода и ощущение отключения от внешнего мира. Флоатинг подаётся как личное путешествие в состояние покоя: темнота, мягкое свечение, звёзды, вода и космическая невесомость. Название предложил собственник бизнеса. Оно сочетается с фирменным стилем терм, отображает метафору космической станции и принадлежность к СПА-центру Терм Тенториум.

Все ключевые изображения были созданы с помощью Midjourney и адаптированы под разные форматы: сайт, печать, соцсети, внутренние экраны и оформление пространства.

К моменту запуска у проекта не было качественных собственных фотографий, поэтому я создал ключевые изображения в Midjourney и адаптировал их под все основные носители.

Для запуска я сделал отдельный лендинг на поддомене. Сайт должен был быстро объяснять услугу, показывать преимущества, отвечать на частые вопросы и вести пользователя к заявке.

Чтобы не затягивать разработку с нуля, я нашёл и адаптировал шаблон «Хамелеон» для 1С-Битрикс. Благодаря готовому решению сайт удалось запустить за три недели — от разработки структуры до публикации.

Я разработал структуру и дизайн в Figma, подготовил адаптивы и тексты, собрал страницы, настроил SEO, формы, Яндекс Метрику, UTM-метки и QR-коды. Отдельно была сделана страница-инструкция: после записи клиенты получали ссылку с правилами подготовки к сеансу.

Для запуска были подготовлены материалы для разных точек контакта: сайт, соцсети, внутренние экраны, печатные носители, ресепшен и пространство комплекса.

Всего было сделано более 20 рекламных баннеров, более 15 печатных материалов, 6 баннеров для экранов, 1 видеоролик, более 10 макетов для навигации и оформления флоат-зоны. Для соцсетей подготовил более 40 вариантов макетов, часть из них была опубликована.

Для продаж на старте был подготовлен тираж из 200 подарочных сертификатов. Сертификаты использовались как отдельный продукт для гостей комплекса, пар и клиентов, которые выбирали флоатинг в качестве подарка. Также были придуманы короткие фразы для сертификатов, поддерживающие концепцию проекта.

Для digital-коммуникации я подготовил изображения для соцсетей, баннеры для сайта и макеты для рекламных экранов внутри комплекса.

Также я сделал техническое задание для видеостудии на создание ролика о флоатинге. Ролик был снят и используется на внутренних экранах в Термах Тенториум.

Флоат-пространства получили названия «Венера» и «Марс». Я придумал эти названия и подготовил макеты наклеек на двери капсул.

Также была сделана инструкция для гостя внутри флоат-зоны. Она объясняла порядок процедуры: подготовку к сеансу, душ, вход во флоат-камеру и действия после завершения процедуры.

Для нового направления была создана единая коммуникационная система: отдельный лендинг, рекламные материалы, соцсети, внутренние экраны, навигация, подарочные сертификаты и оформление флоат-зоны.

После запуска лендинг стал основным каналом входящих обращений — заявки поступали ежедневно. Почти весь стартовый тираж из 200 подарочных сертификатов был продан за первые три месяца. Обе флоат-капсулы ежедневно использовались минимум для одного сеанса.